Kundenportal und digitales Arbeitsschutzmanagement

Für Kunden stellen wir einen geschützten Portalbereich zur Organisation der sicherheitstechnischen Betreuung bereit. Im Portal können insbesondere Firmen- und Ansprechpartnerdaten, Aufgaben, Maßnahmen, Termine, Unterweisungen, Qualifikationen, Arbeitsmittel, Meldungen sowie zugehörige Dokumente und Bearbeitungsstände verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Durchführung der vereinbarten Leistungen, der Zusammenarbeit mit Kundenunternehmen, der Termin- und Nachweisverwaltung sowie der sicheren Bereitstellung und Dokumentation betrieblicher Arbeitsschutzinformationen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Vertragsdurchführung dient, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO bei gesetzlichen Pflichten und Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für Sicherheitsprotokolle und den technisch notwendigen Portalbetrieb.

Bei Beschäftigtendaten ist grundsätzlich das jeweilige Kundenunternehmen für die Zulässigkeit der Bereitstellung verantwortlich. Soweit wir personenbezogene Daten ausschließlich nach dokumentierter Weisung verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Zugriff erhalten nur eingerichtete Benutzer. Zugriffe und sicherheitsrelevante Vorgänge können protokolliert werden. Dateien werden in einer geschützten Ablage gespeichert und bei der Übertragung verschlüsselt. Für Hosting, Datensicherung und – sofern vertraglich aktiviert – Microsoft-Dienste können sorgfältig ausgewählte Dienstleister eingesetzt werden.

Portal- und Vertragsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend nur so lange gespeichert, wie dies für vertragliche Nachweise, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Zugänge werden gesperrt. Das Kundenportal wird nicht mit Microsoft Clarity aufgezeichnet. Portal-E-Mails und automatische Fristenerinnerungen werden nur versendet, wenn diese Funktionen freigegeben und aktiviert sind.

Microsoft Clarity und Website-Nutzungsanalyse

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Messung (Statistik) verwenden wir Microsoft Clarity, um Klicks, Scrollbewegungen und die Nutzung unserer öffentlichen Website anhand von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen auszuwerten und die Website zu verbessern. Dabei verarbeitet Microsoft technische Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Interaktionen. Cookies können Besuche einer Sitzung zuordnen.

Clarity wird erst nach Ihrer Statistik-Einwilligung geladen. Angemeldete Nutzer und das Kundenportal sind ausgeschlossen. Wir verwenden strenge Textmaskierung und maskieren Formularbereiche zusätzlich. Unsere eigenen Ereignisse übermitteln nur feste Aktionskategorien, etwa Telefonklick oder erfolgreiche Kontaktanfrage, keine eingegebenen Namen, E-Mail-Adressen oder Nachrichtentexte.

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