Sind die Praxisfälle echte Kundenvorgänge?+
Sie bilden typische, anonymisierte Fallkonstellationen ab. Betriebs- und personenbezogene Angaben werden nicht veröffentlicht.
Was gehört zu einer Ursachenanalyse?+
Neben dem unmittelbaren Ablauf sollten Technik, Organisation, Kommunikation, Qualifikation, Arbeitsbedingungen und Führung betrachtet werden.
Wie wird die Wirksamkeit einer Maßnahme geprüft?+
Vorab wird festgelegt, woran die Verbesserung erkennbar sein soll. Später wird beobachtet, gemessen oder anhand geeigneter Nachweise überprüft.
Kann ein Praxisfall auf meinen Betrieb übertragen werden?+
Als Denkanstoß ja, als fertige Lösung nein. Maßnahmen müssen zur konkreten Tätigkeit, Gefährdung und Organisation passen.